Politique de confidentialité

Équivalence des tailles pour homme

Ceci est la Politique de confidentialité de Casablanca (CBParis Group Ltd. et/ou ses sociétés affiliées).

Casablanca (« nous », « notre » ou « nos ») gère le site Web casablancaparis.com , des magasins monomarques exploités directement et une activité de vente en gros.

Cette page vous informe sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles lorsque vous achetez nos produits en ligne ou hors ligne, accédez à notre site Web, interagissez avec nous ou utilisez nos services et applications (ensemble, les « services »).

CBParis Group Ltd (numéro d'enregistrement de la société : 14857157, siège social : Metropolitan Wharf 70 Wapping Wall, Londres, Angleterre, E1W 3SS) est le responsable du traitement des données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous effectuez des achats sur notre site Web. Ainsi, cette entité décide comment et dans quel but utiliser vos données personnelles.

Cette politique définit ce qui suit :

  • En quoi consistent les données à caractère personnel
  • Quelles données à caractère personnel nous collectons à votre sujet, et de quelle façon
  • Comment nous utilisons vos données à caractère personnel
  • Nos mises à jour et communications promotionnelles
  • Cookies
  • Avec qui nous partageons vos données à caractère personnel
  • Transferts de données à caractère personnel
  • Protection de la vie privée des enfants
  • Combien de temps nous conservons vos données à caractère personnel
  • Vos droits
  • Mises à jour de la présente Politique de confidentialité
  • Coordonnées

En quoi consistent les données à caractère personnel ?

En termes simples, les données à caractère personnel comprennent toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne, directement ou indirectement. Cela inclut des informations telles que votre nom et vos coordonnées, mais aussi des informations moins manifestes telles que les numéros d'identification, les données de localisation électronique et d'autres identifiants en ligne.

Les catégories de données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet

Nous recueillons différents types d'informations à diverses fins pour vous fournir des services personnalisés et améliorés.

Coordonnées et informations sur la commande

Catégorie d'informations

Comment recueillons-nous ces informations ?

Données d’identité – Votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse de livraison et/ou votre date de naissance. Si vous êtes membre du Casablanca Membership Club (« compte »), les informations de votre compte. Pour nos clients grossistes, nous recueillons également des informations sur votre poste, votre lieu de travail et le nom de votre employeur. Si vous ne fournissez pas (certaines parties de) vos données d'identité, que ce soit via votre compte ou en tant qu'invité, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de vous fournir nos services. Pour les images vidéo collectées par vidéosurveillance, les photos et les images de vous, y compris votre image faciale.

Informations de paiement – informations concernant votre mode de paiement, les quatre derniers chiffres de votre carte de paiement, votre adresse de facturation, les informations relatives à votre achat.

Nous recueillons ces informations lorsque vous achetez un produit sur notre site Web ou dans l'une de nos boutiques monomarques exploitées directement, via la vidéosurveillance dans nos magasins, lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site, créez un compte, indiquez vos préférences ou intérêts, participez à une enquête ou à un événement, ou communiquez avec nous par e-mail, téléphone, SMS ou réseaux sociaux.

 

Informations sur la commande : informations sur vos achats et vos préférences en matière de produits, que ce soit via notre site Web, des magasins monomarques exploités directement ou dans le cadre du commerce de gros.

 

Informations relatives aux demandes – Toute information personnelle qui n’est pas une information d’identité que vous incluez dans vos communications avec nous (y compris tout commentaire que vous nous fournissez).

 

Données d'utilisation

Catégorie d'informations

Comment recueillons-nous ces informations ?

Informations techniques – Adresse IP utilisée pour connecter votre appareil à Internet, type et version du navigateur, paramètre de fuseau horaire et emplacement, types et versions des plug-ins du navigateur, système d'exploitation et plateforme, ainsi que toute autre technologie présente sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web.

Nous recueillons ces informations lorsque vous visitez et utilisez notre site Web. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Cookies de cette politique.

Nous recueillons également ces informations si vous vous connectez à notre réseau Wi-Fi dans l'une de nos boutiques monomarques exploitées directement.

Informations d'utilisation – Informations sur votre utilisation de notre site Web, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le parcours de navigation, le contenu que vous avez consulté ou recherché, les temps de réponse du contenu, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certains contenus, les informations d'interaction (telles que le défilement, les clics et les survols) et les méthodes utilisées pour quitter le contenu.

 

Informations sur la localisation – Nous pouvons déduire approximativement votre emplacement à partir de votre adresse IP.

 

Informations que nous recevons d'autres sources

Catégorie d'informations

Comment nous recueillons ces informations

Informations sur les réseaux sociaux – Votre nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux et d’autres informations relatives à vos interactions avec nous sur les réseaux sociaux.

Si vous interagissez avec nous via des sites de réseaux sociaux tiers, tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok et X. Par exemple, si vous aimez, partagez ou commentez le contenu que nous publions, ou si vous interagissez avec nous via nos comptes de réseaux sociaux.

 

Coordonnées

Nous recevons certaines coordonnées de nos clients grossistes lorsqu'ils communiquent avec nous dans le cadre de transactions commerciales.

Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

Le tableau ci-dessous présente les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données à caractère personnel, les données à caractère personnel que nous utilisons pour chaque finalité et la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour chacune d’elles.

Qu'en faisons-nous ?

Les informations que nous utilisons

Notre base légale
  • Pour honorer votre commande.
  • Informations sur l'identité
  • Informations de paiement
  • Informations sur la commande
  • Exécution d'un contrat
  • Pour gérer votre compte.
  • Informations sur l'identité
  • Informations de paiement
  • Informations sur la commande
  • Consentement
  • Notre intérêt légitime (pour traiter toute demande ou activité administrative concernant votre compte)
  • Pour vous offrir un service client et une assistance de qualité, notamment répondre à vos demandes par téléphone, e-mail, WhatsApp ou tout autre moyen de correspondance que vous choisissez.
  • Informations sur l'identité
  • Informations de paiement
  • Informations sur la commande
  • Informations relatives aux demandes
  • Informations sur les réseaux sociaux
  • Pour conclure ou exécuter un contrat avec vous.
  • Notre intérêt légitime (pour nous assurer que vos questions ne restent pas sans réponse et que vous bénéficiez d'une expérience client de qualité supérieure).
  • Pour vous offrir un contenu de site Web pertinent et adapté à vous et à votre appareil, de la manière la plus efficace possible.
  • Informations techniques
  • Informations sur l'utilisation
  • Informations sur la localisation
  • Nos intérêts légitimes (pour garantir aux visiteurs du site Web une excellente expérience utilisateur lors de l'accès et de l'utilisation de notre site Web).
  • Pour gérer les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche et les statistiques.
  • Informations sur l'identité
  • Informations relatives aux demandes
  • Informations techniques
  • Informations sur l'utilisation
  • Nos intérêts légitimes (pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web).
  • Pour assurer la sécurité de notre site Web.
  • Informations techniques
  • Informations sur l'utilisation
  • Nos intérêts légitimes (pour la sécurité du réseau).
  • Pour mieux comprendre comment vous utilisez notre site Web.
  • Informations techniques
  • Informations sur l'utilisation
  • Nos intérêts légitimes (améliorer notre site Web).
  • Pour vous envoyer des messages de marketing direct.
  • Informations sur l'identité
  • Informations sur les réseaux sociaux
  • Informations sur l'utilisation
  • Nos intérêts légitimes (vous informer des services susceptibles de vous intéresser).
  • Consentement (lorsque la loi l’exige, par exemple par e-mail/SMS, lorsque nous ne pouvons pas nous prévaloir d’une exception au consentement).
  • Pour évaluer l'efficacité de nos activités de marketing
  • Informations d'identification
  • Informations sur les réseaux sociaux
  • Informations sur l'utilisation
  • Nos intérêts légitimes (pour comprendre si nous devons modifier nos activités de marketing et améliorer notre portée)
  • Pour vous permettre de participer à des enquêtes, des concours ou des événements.
  • Informations sur l'identité
  • Informations sur la commande
  • Informations sur les réseaux sociaux
  • Nos intérêts légitimes (recevoir des commentaires, échanger avec nos clients et organiser des événements).
  • Pour analyser votre interaction avec les plateformes de réseaux sociaux et notre contenu.
  • Informations sur l'identité
  • Informations sur les réseaux sociaux
  • Informations sur l'utilisation
  • Informations sur la commande
  • Nos intérêts légitimes (développer notre activité et notre présence sur les réseaux sociaux).
  • Pour respecter nos obligations légales et réglementaires, pour intenter des actions en justice et pour nous défendre contre toute action.
  • Informations sur l'identité
  • Informations sur la commande
  • Informations relatives aux demandes
  • Informations sur les réseaux sociaux
  • Toute autre donnée à caractère personnel qu'une autorité chargée de l'application de la loi pourrait exiger.
  • Pour respecter nos obligations légales.
  • Notre intérêt légitime (nous défendre contre toute réclamation).
  • Pour assurer la sécurité de nos locaux, de nos collègues et de nos clients, et pour réagir en cas d'incidents de sécurité.
  • Informations sur l'identité (vidéos et images de personnes)
  • Pour nous conformer à nos obligations légales, lorsque les séquences sont partagées avec les autorités chargées de l'application de la loi.
  • Nos intérêts légitimes (la prévention et la détection de la criminalité).

Veuillez noter que nous sommes également susceptibles d'installer une caméra de comptage dans nos boutiques pour analyser les niveaux de fréquentation et la façon dont les visiteurs interagissent avec la boutique, en utilisant la cartographie de profondeur 3D et des images à basse résolution. Nous n'avons pas l'intention de collecter des données à caractère personnel par le biais de ces caméras de comptage, lesquelles sont fournies par un tiers.

Nos mises à jour et communications promotionnelles

Lorsque cela est autorisé, dans notre intérêt légitime ou avec votre consentement préalable lorsque la loi l'exige, nous utiliserons vos données à caractère personnel pour mener des analyses marketing et pour partager avec vous, par e-mail et/ou SMS, des communications promotionnelles à propos de nos services.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à toute communication marketing supplémentaire à l'aide du lien « se désabonner » qui figure à la fin de toutes nos communications marketing et promotionnelles, ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse customerservice@casablancaparis.com.

Cookies

Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site Web et conserver certaines informations. Les cookies sont de petits fichiers contenant des données qui peuvent inclure un identifiant unique et anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et sont stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi utilisées incluent des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre les informations, et pour améliorer et analyser nos services. Notre site Web utilise des cookies (seuls ou combinés) pour créer un identifiant d'appareil unique et vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous aide à améliorer votre expérience et à perfectionner notre site Web. Certains cookies ne durent que le temps de votre passage sur notre site. Certains cookies durent plus longtemps et servent à se souvenir de vous lors de votre prochaine visite.

Nous utilisons les cookies strictement nécessaires si cela est dans nos intérêts légitimes (dans le respect de vos droits). Nous utilisons tous les autres cookies avec votre consentement.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de nos services. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Avec qui nous partageons vos données à caractère personnel

Casablanca partagera vos données à caractère personnel avec les entités suivantes :

  • Tout membre du groupe d'entités Casablanca, c'est-à-dire nos filiales, notre société mère et ses filiales, qui nous aident à traiter les données à caractère personnel conformément à cette politique.
  • Des tiers sélectionnés, notamment :
    • Les organisations qui traitent vos données à caractère personnel en notre nom, dans le respect de l'accord de traitement des données, de nos instructions et de la loi sur la protection des données. Cela inclut le soutien de nos services, en particulier ceux qui fournissent des services de site Web et d'hébergement de données, de traitement des paiements, de traitement des commandes, de distribution de nos communications, de soutien ou de mise à jour des listes de marketing, de facilitation des commentaires sur nos services, de réponse aux incidents de sécurité et de soutien informatique occasionnel. Ces organisations (qui peuvent inclure des fournisseurs tiers, des agents, des sous-traitants et/ou d'autres sociétés de notre groupe) n'utiliseront vos informations que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir leurs fonctions de soutien.
    • Les annonceurs et les réseaux publicitaires qui ont besoin de ces données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres personnes. Nous ne partageons pas d'informations sur des individus identifiables avec nos annonceurs, mais nous leur fournissons des informations agrégées sur nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à atteindre le type de public qu'ils souhaitent cibler. Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre de répondre aux souhaits de nos annonceurs en présentant leur publicité à ce public cible et conformément à notre Politique en matière de cookies.
    • Les fournisseurs d’analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site, conformément à notre Politique en matière de cookies (cela ne vous identifiera pas en tant qu’individu).
    • Les prestataires de traitement des paiements qui offrent des services de traitement des paiements sécurisés.
  • Nous sommes également susceptibles de partager vos données à caractère personnel avec des partenaires externes :
    • Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, nous partagerions vos données à caractère personnel avec le vendeur ou l'acheteur potentiel, conformément aux stipulations de notre Politique de confidentialité.
    • Si Casablanca ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, les données à caractère personnel que nous détenons sur nos clients feront partie des actifs transférés.
    • Pour respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions de vente et autres accords avec vous, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Casablanca, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec les organes chargés de faire respecter la loi et avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude, de réduction des risques de crédit et de prévention de la cybercriminalité.

 

Liens vers d'autres sites

Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Transfert de données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel peuvent être transférées en dehors de votre pays, dans une juridiction où les lois sur la protection des données peuvent être différentes. Cela inclut le transfert de données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni (« R.-U. ») et de l’Espace économique européen (« EEE »).

Aucun transfert de vos données à caractère personnel n'aura lieu vers une organisation ou un pays sans que des contrôles adéquats soient mis en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et d'autres données à caractère personnel, tels que l'utilisation d'un accord de traitement des données et/ou de clauses contractuelles standard. Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les mesures de protection des données que nous appliquons lors du transfert de vos données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni/de l'EEE.

Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que vos enfants nous ont fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données à caractère personnel auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Combien de temps nous conservons vos données à caractère personnel

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que le temps raisonnablement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de reporting. Nous sommes susceptibles de conserver vos données à caractère personnel plus longtemps si vous déposez une plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe un risque de litige entre nous.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité de ces données, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de telles données, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences applicables en matières légale, réglementaire, fiscale, comptable ou autres.

Lorsque des images et des séquences de vidéosurveillance sont conservées à des fins d'enquête, elles ne seront pas conservées plus de 30 jours, à moins qu'elles ne nécessitent une conservation prolongée conformément aux dispositions légales.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel (voir vos droits ci-dessous). Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos données à caractère personnel (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

Vos droits

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de :

  • recevoir une copie de vos données à caractère personnel que nous détenons ;
  • demander la rectification ou l'effacement de vos données à caractère personnel que nous détenons ;
  • nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel ;
  • vous opposer au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel (« option de retrait »), y compris le droit de vous opposer au marketing (comme mentionné dans la section « Nos mises à jour et communications promotionnelles ») ;
  • demander que vos données à caractère personnel fournies soient transférées à un tiers ; et
  • si le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans préjudice, en nous contactant. Vous pouvez en outre modifier vos préférences marketing à tout moment, comme décrit dans la section « Nos mises à jour et communications promotionnelles ».

Vous pouvez à tout moment exercer les droits énumérés ci-dessus en nous envoyant un message à l'adresse customerservice@casablancaparis.com.

Si nous ne répondons pas de manière satisfaisante à votre demande ou à votre préoccupation, vous pouvez vous adresser à votre autorité locale de protection des données (voir http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html). L' « Information Commissioner » est l'autorité de contrôle au Royaume-Uni qui peut vous fournir de plus amples informations sur vos droits et nos obligations au sujet de vos données à caractère personnel, ainsi que traiter toute plainte que vous pourriez avoir concernant le traitement par nos soins de vos données à caractère personnel.

Mises à jour de notre Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par une notification bien visible sur notre service, avant que le changement ne prenne effet, et nous mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » au bas de cette Politique de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse customerservice@casablancaparis.com.

Date : juin 2025